1. INFORMATIONS SUR LE DROIT DE RÉTRACTATION

Introduction
Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes, étant précisé que le consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées majoritairement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante :

Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, a pris possession du dernier bien.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer ORNELLA COLICCHIO UG (à responsabilité limitée), Sulzgasse 35/1, 72116 Mössingen, Allemagne, Tél. : +49 (0) 151 149 259 03, E-mail : contact@ornellacolicchio.com) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.
Vous pouvez également remplir et transmettre le modèle de formulaire de rétractation ou toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté par voie électronique sur notre site web https://www.ornellacolicchio.com/pages/widerrufsrecht. Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons sans délai (par exemple, par e-mail) un accusé de réception de cette rétractation.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devrez renvoyer ou rendre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de quatorze jours. Nous prenons en charge une partie des frais de renvoi des biens si vous utilisez l'étiquette de retour que nous vous fournissons. Pour l'utilisation de l'étiquette de retour, nous déduisons un forfait de retour de 5,00 € du montant du remboursement. Si vous n'utilisez pas l'étiquette de retour que nous vous fournissons, vous supporterez les coûts directs de renvoi des biens. Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.

Exclusion ou extinction anticipée du droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux consommateurs qui, au moment de la conclusion du contrat, n'appartiennent pas à un État membre de l'Union européenne et dont le domicile unique et l'adresse de livraison au moment de la conclusion du contrat sont situés en dehors de l'Union européenne.

Notes générales

1. Veuillez éviter d'endommager ou de salir la marchandise.
2. Veuillez nous retourner la marchandise dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et tous les éléments d'emballage. Utilisez, le cas échéant, un suremballage protecteur. Si vous n'avez plus l'emballage d'origine, veuillez utiliser un emballage approprié pour assurer une protection suffisante contre les dommages dus au transport.
3. Veuillez ne pas nous retourner la marchandise en port dû.
4. Pour un traitement rapide et sûr, nous vous recommandons de demander le retour via notre processus de retour et d'utiliser une étiquette de retour fournie par nos soins. Alternativement, vous pouvez renvoyer la marchandise avec votre propre prestataire de services d'expédition. Dans ce cas, veuillez utiliser un mode d'expédition suffisamment affranchi et traçable et conserver la preuve d'expédition.
5. Veuillez retirer ou masquer entièrement les anciennes étiquettes d'expédition et apposer l'étiquette de retour utilisée pour le retour bien visiblement sur l'envoi.
6. Veuillez noter que les points 1 à 5 ci-dessus ne sont pas des conditions préalables à l'exercice effectif du droit de rétractation.

2. FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.
À
ORNELLA COLICCHIO UG (à responsabilité limitée)
Sulzgasse 35/1
72116 Mössingen
Allemagne
E-mail : contact@ornellacolicchio.com
Je/Nous (*) vous notifie/notifions par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de service ci-dessous (*)
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Commandé le (*) ____________ / reçu le (*) __________________
________________________________________________________
Nom du/des consommateur(s)
________________________________________________________
Adresse du/des consommateur(s)
________________________________________________________
Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier)
_________________________
Date
(*) Biffer la mention inutile

Mention de copyright : Ces informations sur le droit de rétractation ont été rédigées par les avocats spécialisés du cabinet IT-Recht Kanzlei et sont protégées par le droit d'auteur (https://www.it-recht-kanzlei.de)

État : 05.05.2026, 15:38:11

3. Formulaire de rétractation numérique