È prevista per i consumatori la facoltà di esercitare il diritto di recesso alle condizioni riportate di seguito, dove per consumatore si intende una persona fisica che abbia sottoscritto un negozio giuridico per finalità principalmente non riconducibili alla rispettiva attività commerciale o autonoma esercitata:

1. Informazioni relative all’esercizio del diritto di recesso

Diritto di recesso

Il cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza indicarne le ragioni.

Per i contratti di fornitura merci il termine di recesso è di quattordici giorni a decorrere dalla data in cui il cliente o un soggetto terzo da lui incaricato, a esclusione del trasportatore, sarà entrato in possesso della merce oggetto dell’ultima consegna a completa evasione dell’ordine.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci ORNELLA COLICCHIO UG (haftungsbeschränkt), Sulzgasse 35/1, 72116 Mössingen, Germania, Telefono: +49 (0) 151 149 259 03, e-mail: contact@ornellacolicchio.com) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Può anche compilare e inviare elettronicamente il modulo tipo di recesso o qualsiasi altra esplicita dichiarazione sul nostro sito web https://www.ornellacolicchio.com/it-it/pages/diritto-di-recesso. Nel caso scegliesse detta opzione, Le trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio per posta elettronica).

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

È nostra facoltà rifiutare il risarcimento fino ad avvenuta restituzione della merce o fino alla presentazione della documentazione attestante la restituzione della merce da parte del consumatore, a seconda della condizione che si verifica prima.

È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce I beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Sosteniamo pro quota per Lei i costi della restituzione dei beni se utilizza l’etichetta di reso da noi fornita. Per l’utilizzo dell’etichetta di reso detraiamo dall’importo del rimborso un importo forfettario di reso pari a 5,00 €.

Qualora non utilizzi l’etichetta di reso da noi fornita, Lei sosterrà direttamente i costi immediati della restituzione dei beni.

Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Esclusione o estinzione anticipata del diritto di recesso

Il diritto di recesso non è contemplato per consumatori che alla data di stipula del contratto non appartengano a uno stato membro dell’Unione europea e la cui residenza e indirizzo di consegna al momento della stipula del contratto siano situati fuori dai confini dell’Unione europea.

Informazioni generali

1) Si prega di evitare danneggiamenti e contaminazioni della merce.

2) Si prega di restituire la merce, ove possibile, nella confezione originale, con tutti gli accessori e tutti gli elementi dell’imballaggio. Se necessario, utilizzare un imballaggio esterno protettivo. Qualora non si disponga più della confezione originale, si prega di utilizzare un imballaggio idoneo che garantisca una protezione sufficiente contro eventuali danni da trasporto.

3) Si prega di non rispedire la merce a nostro carico senza affrancatura.

4) Per una gestione rapida e sicura, consigliamo di richiedere la restituzione tramite la nostra procedura di reso e di utilizzare un’etichetta di reso da noi fornita. In alternativa, è possibile restituire la merce utilizzando un proprio fornitore di servizi di spedizione. In tal caso, si prega di utilizzare una modalità di spedizione sufficientemente affrancata e tracciabile e di conservare la prova di spedizione.

5) Si prega di rimuovere completamente o coprire le vecchie etichette di spedizione e di applicare in modo ben visibile sulla spedizione l’etichetta di reso utilizzata per la restituzione.

6) Si prega di notare che le indicazioni di cui ai precedenti punti 1-5 non costituiscono presupposto per l’efficace esercizio del diritto di recesso.

2. Modulo di recesso tipo

Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.

Destinatario:

ORNELLA COLICCHIO UG (haftungsbeschränkt)
Sulzgasse 35/1
72116 Mössingen
Germania

e-mail: contact@ornellacolicchio.com

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal contratto da me/noi (*) concluso per l’acquisto dei seguenti beni (*) / la prestazione dei seguenti servizi (*)

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Ordinato il (*) ____________ / ricevuto il (*) __________________

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Nome del/dei consumatore(i)

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Indirizzo del/dei consumatore(i)

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Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)

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Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.

Avviso sul copyright: La presente informativa sul diritto di recesso è stata redatta dagli avvocati specializzati dello studio IT-Recht Kanzlei ed è protetta dal diritto d’autore (https://www.it-recht-kanzlei.de).

Versione aggiornata al: 05.05.2026, 15:38:11

3. Modulo di recesso digitale